Как важно в эти дни второго месяца карантина в стране — всё выдержать, при этом проявлять вежливость и культуру общения, желание помочь окружающим. Сегодня тяжелее всего тем службам, которые призваны работать даже тогда, когда большинство украинцев находится на самоизоляции. Продавцы продуктовых магазинов, фармацевты, медицинские работники, полицейские, коммунальные службы, соблюдая все меры предосторожности, предписанные правилами карантина, ежедневно, находясь в зоне риска, идут на свои рабочие места. И во всём этом скромном перечне — банковские служащие.
Геническое отделение Ощадбанка, находящееся на улице Соборная, 35, всегда было одним из самых посещаемых клиентами объектом.
Молодой его коллектив, возглавляемый управляющим Кучером Николаем Николаевичем, не знает отдыха и в то время, когда населению предложено совершать необходимые операции (оплата коммуналки, получение денежных средств), находясь в домашних условиях.
Но не все люди старшего поколения, во-первых, умеют пользоваться онлайн-услугами, а, во-вторых, и, наверное, это самое главное — этот онлайн нужно, прежде всего, иметь. У многих же бабушек и дедушек, как чаще всего в быту привыкли называть у нас всех после шестидесяти, приобрести компьютерную технику даже в планы не входит: тут хотя бы так выжить, особенно в условиях карантина! Но есть ещё одно обстоятельство, что движет людьми в возрасте, — это законопослушность. Поэтому даже в условиях карантина, в защитных масках и с документами идут они в сторону Ощадбанка, чтобы обязательно вовремя рассчитаться с государством.
Ещё до карантина, часто наблюдая за обслуживанием клиентов в этом банке, удивлялась: сколько же раз в день произносят его работники: «Вітаємо Вас в Ощадбанку!». Оказывается, что им приходилось встречаться со ста клиентами. А как изменилось это количество в марте — апреле, когда свирепствует «COVID-19». Сегодня в банк для получения самых различных услуг приходят ежедневно в среднем не менее 120 человек. Почему даже сейчас здесь такое количество посещений?
Вот что говорят те, кто неизменно приходят в местный Сбербанк.
«Здесь всегда порядок. Клиентов встречают вежливые молодые люди, которые выглядят интеллигентно, по-деловому, их отличает особая форма одежды, символы Ощадбанка. Обслуживание профессиональное», — делится своими впечатлениями геничанка Ирина Якубовская.
«Я удивляюсь: в наши нелёгкие дни в Ощадбанке все процессы проходят быстро. Это потому, что к обслуживанию клиентов подключаются и сам управляющий Николай Николаевич Кучер, и его заместитель Марина Константиновна Марченко. Такое не в каждом банке увидишь!» — говорит пенсионерка Нина Сердюк.
«Никакой онлайн сейчас не заменит доброго и уважительного отношения к тебе. Именно это я чувствую, обслуживаясь в Ощадбанке», — высказывает своё мнение Жанна Комаренко.
И таких отзывов немало.
Сегодня безошибочно можно сказать, что профессия банковского работника — ещё одна небезопасная профессия во время карантина. Поэтому от клиентов им большое спасибо и пожелание здоровья.
Здоровья всем, кто выполняет свою работу профессионально, при этом проявляют уважение и внимание к своим клиентам, особенно людям старшего возраста. Это — экономисты 1-й категории Виктория Мищенко и Андрей Самохвалов, экономист Анна Макуха, старший контролёр-кассир Светлана Лапонова, ведущие экономисты Сергей Новицкий и Анастасия Кандалова, контролёр-кассир Василиса Петрова. Они дорожат своей репутацией и рады всем, говоря с улыбкой: «Вітаємо Вас в Ощадбанку!».
